Contar con un establecimiento libre de contaminación; cuyos recursos, elementos y equipos de prestación de servicios sean seguros, eficientes, estén en perfectas condiciones de mantenimiento y sean sostenibles con el medio ambiente.
Ser tratados con respeto y toda consideración por parte de nuestros colaboradores, de nuestros proveedores y toda otra persona relacionada con los servicios contratados.
Recibir los servicios contratados de una manera totalmente profesional, ágil, eficiente, cumplida, amable, agradable y cordial.
Disfrutar de las instalaciones del establecimiento.
Conocer la información sobre los requisitos legales aplicables a los huéspedes para las actividades de turismo.
Conocer la información del manejo de los recursos naturales, socioculturales y económicos que afectan al establecimiento.
Disfrutar de los sitios de interés turístico del destino.
Conocer las políticas y lineamientos de la prestación de servicios del establecimiento.
DEBERES:
Hacer uso adecuado de las instalaciones del establecimiento
Hacer uso racional de los recursos naturales
Respetar los espacios sociales del establecimiento.
Cumplir con los requisitos legales para prevenir la explotación sexual de menores.
Respetar la tranquilidad de los otros huéspedes.
Hacer separación en la fuente de los residuos generados en el establecimiento y en los lugares que visite durante su estadía.
No comercializar ni traficar de manera ilegal bienes culturales.
No comercializar ni traficar con las especies de fauna y flora silvestre.
No explotar sexualmente ningún menor de edad.
Cuando detecte alguna irregularidad informarla a la autoridad competente
Cumplir con los programas de la Política de Sostenibilidad
